কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ১০ জুলাই, ২০২৫ এ ০১:০৫ AM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
জৈন্তাপুর, সিলেট।
Website: www.fisheries.jaintiapur.sylhet.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং অভীষ্ঠ জনগোষ্ঠীর অংশগ্রহণে উম্মুক্ত জলাশয়ের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে এক্ষেত্র হতে প্রাপ্ত সুফলের মাধ্যমে দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষী তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১. | উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্য চাষ বিষয়ক অ্যাপস | চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করবেন। | বিনামূল্যে | ১দিন | অলিউর রহমানসিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জৈন্তাপুর, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯-৬৬৪৪৩৯৩ ফোনঃ ০১৭৬৯-৪৫৯৮৪৫ ই-মেইলঃ sufojointiapur@fisheries.gov.bd | সীমা রাণী বিশ্বাসজেলা মৎস্য কর্মকর্তা, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯৬৬৩২২৯৮ ইমেইল: dfosylhet@fisheries.gov.bd ওয়েব: https://fisheries.sylhet.gov.bd |
| ২. | মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ; | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। | সেবা গ্রহণের নির্ধারিত ফরম নাই সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় | বিনামূল্যে | ১দিন | ঐ | ঐ |
| ৩. | মৎস্যখাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা, ২০১১ মোতাবেক লাইসেন্স প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। | আবেদন ফরম প্রাপ্তি: ওয়েবসাইট/ উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩দিন | ঐ | ঐ |
| ৪. | মৎস্য হ্যাচারি আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা’ ২০১১ নিবন্ধন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। | আবেদন ফরম প্রাপ্তি: ওয়েবসাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণ শাখা/ জেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩দিন | ঐ | ঐ |
| ৫. | চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান | ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ইন্টারনেট। | সেবা প্রাপ্তির কোন নির্ধারিত ফরম নাই; সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১দিন | ঐ | ঐ |
| ৬. | জেলে নিবন্ধন সংক্রান্ত তথ্য সেবা | ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। | আবেদন ফরম প্রাপ্তি: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় সেবা প্রাপ্তির স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১দিন | ঐ | ঐ |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১. | জাতীয় মৎস্য পুরস্কার সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা | পত্র যোগাযোগ ই-মেইল ইন্টারনেট | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: দপ্তরের চাহিদা ও নীতিমালা অনুযায়ী সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩০ দিন | অলিউর রহমানসিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জৈন্তাপুর, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯-৬৬৪৪৩৯৩ ফোনঃ ০১৭৬৯-৪৫৯৮৪৫ ই-মেইলঃ sufojointiapur@fisheries.gov.bd | সীমা রাণী বিশ্বাসজেলা মৎস্য কর্মকর্তা, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯৬৬৩২২৯৮ ইমেইল: dfosylhet@fisheries.gov.bd ওয়েব: https://fisheries.sylhet.gov.bd |
| ২. | জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন | জাতীয় ও স্থানীয় কর্মসূচীর আলোকে সেবা প্রদান | সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৩. | জলমহাল, অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তির কার্যক্রম | পত্র যোগাযোগ ই-মেইল ইন্টারনেট | সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩০ দিন | ঐ | ঐ |
| ৪. | বাণিজ্যিক অডিট, সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উত্থাপিত অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির হিসাবভুত্তি করণ এবং ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়া করণপূর্বক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তরে প্রেরণ। | পত্র যোগাযোগ ই-মেইল | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: আগত পত্র সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১৫দিন | ঐ | ঐ |
| ৫. | জেলা মৎস্য কর্মকর্তার আওতাধীন অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষান্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন প্রেরণ | পত্র যোগাযোগ ই-মেইল | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নির্ধারিত প্রতিবেদন ফরম সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৬. | অভিজান/ মোবাইল কোর্ট পরিচালনা করা | ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ই-মেইল | সেবা প্রাপ্তির কোন নির্ধারিত ফরম নাই; সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৭ | প্রশিক্ষন প্রদান | ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ই-মেইল | সেবা প্রাপ্তির কোন নির্ধারিত ফরম নাই; সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৩০ দিন | ঐ | ঐ |
| ৮ | ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা করা | ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ই-মেইল | সেবা প্রাপ্তির কোন নির্ধারিত ফরম নাই; সেবা প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১০ দিন | ঐ | ঐ |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
| ১. | ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ | ইন্টারনেট | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: কনটেন্ট সরবরাহ প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১দিন | সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা জৈন্তাপুর, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯-৬৬৪৪৩৯৩ ফোনঃ ০১৭৬৯-৪৫৯৮৪৫ ই-মেইলঃ sufojointiapur@fisheries.gov.bd | সীমা রাণী বিশ্বাসজেলা মৎস্য কর্মকর্তা, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯৬৬৩২২৯৮ ইমেইল: dfosylhet@fisheries.gov.bd ওয়েব: https://fisheries.sylhet.gov.bd |
| ২. | কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ | প্রকল্প রাজস্ব কার্যক্রম | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: অধিদপ্তরের আদেশ প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৫ দিন | ঐ | ঐ |
| ৩. | পোনা অবমুক্তি প্রভাব নিরুপণ বিষয়ক বিভিন্ন প্রতিবেদন, পুস্তক ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ। | ব্যক্তি যোগাযোগ পত্র ইমেইল | প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৪. | কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ,বদলী, ছুটি, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা/সুপারিশ করা | আবেদনপত্র জমা প্রদান, সরাসরি ইমেইল | কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৫. | কর্মকর্তাদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা | আবেদনপত্র জমা প্রদান/ সরাসরি/ ইমেইল | কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৬. | বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন | | কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি প্রাপ্তি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ১০ দিন | ঐ | ঐ |
| ৭. | বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা | আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল | কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
| ৮. | বহিঃবাংলাদেশ গমনে পাসপোট প্রপ্তির জন্য অনাপত্তি (NOC) প্রদানের ব্যবস্থা করা | আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল | কাগজপত্র: নির্ধারিত ফরম স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭দিন | ঐ | ঐ |
| ৯. | সকল খাতে বরাদ্দ প্রস্তাব তৈরি করা এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরসমূহে যথাসময়ে প্রেরণ নিশ্চিত করা। | ইন্টারনেট পত্র যোগাযোগ | কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি স্থান: সিনিয়র উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় | বিনামূল্যে | ৭ দিন | ঐ | ঐ |
২.৪) উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় কর্তৃক প্রদত্ত সেবাসমূহ:
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রঃ নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১. | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
| ২. | মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
| ৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪. | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৫. | সেবা প্রাপ্তির পর আপনার মূল্যবান মতামত প্রদান করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রঃ নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | সীমা রাণী বিশ্বাস
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা সিলেট। | সীমা রাণী বিশ্বাসজেলা মৎস্য কর্মকর্তা, সিলেট। টেলিফোন: ০২৯৯৬৬৩২২৯৮ ইমেইল: dfosylhet@fisheries.gov.bd ওয়েব: https://fisheries.sylhet.gov.bd | এক মাস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | উপপরিচালক (প্রশাসন), মৎস্য অধিদপ্তর | উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ, ঢাকা। টেলিফোন: ০২-৯৫৬৯৩৫৫ ওয়েব: www.fisheries.gov.bd | এক মাস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd | তিন মাস |